Клиенты Банка могут получить разъяснения по вопросам обработки Банком их персональных данных. Для этого им необходимо обратиться в Банк одним из способов:

• лично прийти в Банк или направить туда своего представителя с нотариально удостоверенной доверенностью;
• направить официальный запрос (официальный запрос может быть направлен только лично клиентом) на почтовый адрес: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д.43, стр.3.

В тексте запроса по получению разъяснения по вопросам обработки Банком персональных данных необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество клиента или его представителя (при обращении в Банк представителя);
• номер, дату и место выдачи основного документа, удостоверяющего личность клиента или его представителя (при обращении в Банк представителя);
• номер и дату заключения договора или другие сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных клиента;
• подпись клиента.